2020年4月30日，工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師田玉龍赴部網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心（信息中心）、12381公共服務電話平臺調(diào)研指導，強調(diào)要通過加強信息化手段和大數(shù)據(jù)管理能力，不斷提升行業(yè)治理能力和治理體系現(xiàn)代化水平。

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田玉龍先后實地參觀了信創(chuàng)工作展廳、12381工作現(xiàn)場和政務服務大廳（籌），聽取了部網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心（信息中心）和12381的工作匯報，并與相關負責同志進行了座談交流。

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田玉龍強調(diào)，部網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心（信息中心）要立足部電子政務建設運維工作，著眼于網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把準角色定位，打造自身的“專精特”業(yè)務布局。要優(yōu)化網(wǎng)絡安全防護架構和理念，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術手段，提高電子政務運管能力。要加強領導班子建設，營造良好文化氛圍，帶領全體干部職工在干事創(chuàng)業(yè)上謀創(chuàng)新、謀發(fā)展。

田玉龍要求，12381是我部“放管服”改革的重要舉措，是我部提供政務服務的重要窗口，要著力提升系統(tǒng)智能化水平，不斷豐富對外服務渠道，向群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。要認真分析研判群眾來電來信，提高大數(shù)據(jù)分析能力，為部機關的科學決策和精準施策提供有力支撐。

部辦公廳負責同志陪同調(diào)研。